
自推廣“窗簾之約”經驗做法以來,興園中心堅持黨建引領,以居民需求為導向,整合資源、精準施策,探索形成黨建引領多元共治的服務治理新模式,著力構建全覆蓋、多層次、可持續的關愛體系,持續提升社區治理溫度與居民生活品質。
強化組織引領,繪就多元共治“同心圓”。充分發揮黨組織優勢,廣泛凝聚各方力量,形成共建共治共享的良好局面。打造志愿服務“生力軍”,整合紅色小管家、物業人員、新就業群體及企業資源,組建“暖興有約·守望星光”等16支志愿服務隊,吸納193名志愿者,其中黨員139人,熱心居民、物業人員、新就業群體、企業及駐區單位志愿者占比達62%。深化結對幫扶機制,構建“1+1+N”工作格局(即1名社區工作人員+1名紅色小管家+N方力量),為23名重點老人提供涵蓋安全巡查、應急響應與生活幫扶的全鏈條服務。
聚焦精準識別,實現動態管理“無死角”。牢固樹立精準化服務理念,通過全面摸排與動態監測,確保關愛資源投向最需要的地方。系統摸排社區內高齡、空巢、獨居老人及困境兒童等群體共計158人,創新建立“紅黃藍”三級管理臺賬,其中“紅色”重點人群23人、“黃色”關注人群55人、“藍色”常態服務人群80人。通過“線上智能監測、線下入戶走訪、不打擾式巡查”相結合的方式,累計開展電話及微信隨訪4015次,提供上門服務710人次,實現家庭水電氣安全隱患排查全覆蓋。針對23名“紅色”重點人群,制定“一戶一策”應急預案,落實“日查看、周探訪、月聯歡”等服務機制,切實增強服務溫情。
融合傳統現代,構筑雙重守護“防護墻”。統籌“腳力”與“科技”手段,線上線下協同發力,為特殊群體筑起牢固的安全屏障。積極推行“鄰里結對”互助模式,動員低齡健康老人、鄰居等組建應急響應隊,打造助餐、助醫、助潔等“10分鐘響應圈”。不斷拓展服務內容,累計解決服務對象在就醫、房屋漏水、門鎖維修、下水道疏通等急難愁盼問題53件,為4名特殊老人定制“愛心糧票”早餐服務,開展義剪義診、代購代辦等志愿服務150余次,入戶走訪慰問困境殘疾兒童、高齡空巢老人70余人次。為重點人群安裝一鍵報警器、紅外探測器、智能拐杖等設備40臺,成功應對燃氣泄漏、服務對象突發疾病等突發事件6起。同步組建“社區工作者+志愿者+技術人員”服務專班,定期開展設備維護與使用培訓,協調解決監測儀脫落、電路故障等問題8件。