近年來，包河區萬年埠街道堅持黨建引領基層治理，持續創響“陽光書記見面會”黨建品牌，通過織密組織體系、優化服務機制、健全制度閉環，將黨的組織優勢轉化為治理效能，用心聚民智、用情辦實事，不斷激發基層治理內生動力。

織密“組織鏈”，構建協商議事“新體系”。創新構建“1+3+N”治理體系，以小區黨支部為核心，有機聯動物業企業、紅色小管家、業委會三支骨干力量，廣泛吸納整合社會組織、共建單位等多方資源，推動形成黨組織引領下同頻共振、協同發力的治理共同體。持續建強治理骨干隊伍，將社區工作者、物業企業黨員等納入小區黨支部班子，打造一支扎根小區、帶頭服務的紅色力量。拓展議題收集渠道，線上利用樓棟微信群常態化收集社情民意，線下發揮樓棟公告欄、“微光議事角”等載體作用，每月深入小區開展議題集中征集活動。創新“線上即時回、線下即時辦”服務模式，推動社區“兩委”成員主動亮明身份、加入樓棟群組、常態化下沉小區駐點辦公，依托線上平臺即時回應居民訴求、線下面對面開展精準服務，切實做到民情直通、服務直達。今年以來，選派18名社區“兩委”成員進小區駐點辦公。

暢通“服務鏈”，搭建民意溝通“連心橋”。“陽光書記見面會”著力搭建“面對面”溝通平臺與“線連線”響應渠道，讓居民訴求有處說、有人管、有結果。針對居民反映的急難愁盼問題，建立分層協商議事機制，在小區層面，常態化開展“固定接待日”，由小區黨支部書記召集樓棟長、物業企業等人員協商解決；在社區層面，由社區黨組織書記牽頭，整合物業企業、業委會、社區民警等力量聯動解決；在街道層面，組建“黨建領航·陽光善治”工作專班，召開專題會議，研究協調跨社區重大事項、復雜矛盾。創新采用“周議、月調、季席”的靈活議事方式，利用小區長廊、架空層、社區廣場等“家門口”的公共空間，常態化開展“長廊議”“樓棟商”“廣場談”，讓協商議事更接地氣、更貼民心。今年以來，僅用45天完成運動場地修復，60天內實現充電樁投入使用，以辦實事的“加速度”提升居民的“滿意度”。

健全“機制鏈”，打通基層治理“痛堵點”。堅持以人民為中心，構建“民意收集-精準辦理-效果評議-激勵反饋”的治理閉環，確保居民訴求事事有回應、件件有著落?！瓣柟鈺浺娒鏁蓖菩小八亩▋晒_”議事法，通過“定議題、定責任、定措施、定時限”，明確每一項居民訴求的責任主體、解決路徑和完成時限，確保事事明責、限時辦結；通過樓棟公告欄、微信群等渠道“公開協商事項、公開辦理結果”，邀請居民代表全程監督，保障過程透明、結果可溯。注重量化考評，科學設置考核指標，結合日常管理監督情況，邀請黨員代表、居民代表對“陽光書記見面會”議題解決情況進行評議。建立健全結果運用機制，將協商議事成效作為年度考核和評優的重要依據。今年以來，高效化解噪音糾紛、設施維護等民生難題300余件，居民獲得感、幸福感持續提升。