近年來，廬陽區三十崗鄉聚焦村民需求，通過“需求清單”摸民意、“問題清單”解民憂、“服務清單”惠民生，積極探索服務新模式，著力提升基層治理效能。

找準需求清單，繪就民意“晴雨表”。加強“微網格”隊伍建設，優化志愿服務，鼓勵群眾參與基層治理，健全“小區黨建指導員+網格管理員+黨組織書記+紅色小管家”紅色治理體系。針對村民個性化、多元化需求，組織基層干部線上“大調查”、線下“大走訪”，精準梳理群眾需求，形成需求清單。圍繞群眾多元需求，掌握群眾想什么、要什么，線上線下收集居民關切的痛點、難點問題，動態建立需求清單，力求服務項目精準化配送。

梳理問題清單，搭建服務“連心橋”。鄉域內9個行政村定期組織駐點干部、村委會人員、網格員、紅色小管家和村民代表，依托小區廣場、文化廣場、一線為民工作室等以“板凳會”形式與群眾面對面交流，讓群眾“說說話”，條目式收集群眾反映的問題，共商解決對策，限時按期完成整改，并通過微信群向群眾公開解決情況，接受群眾監督，常態化、長效化、多元化開展黨群議事。網格員堅持“帶題入戶”，圍繞群眾急難愁盼問題，通過實地走訪、集體座談、民意調查，征求群眾普遍關心的問題，梳理分類后列出問題清單、制定民情臺賬，明確完成時限，科學謀劃建立問題解決機制，切實解決好群眾操心事、煩心事、揪心事。今年以來，累計解決房屋拆遷、土地流轉、道路拓寬等民生問題16件。

建立幸福清單，辦好民生“實在事”。全面梳理資源，包括可用于開展愛心活動、講座培訓、會議研討的會議室、活動室等場地資源和可用于志愿服務、參與活動的社會組織、黨員隊伍、志愿者隊伍、網格員隊伍等人力資源，讓“黨員所長”聯動“村民所需”，參與環境整治、文明創建、網格走訪、幫辦代辦等服務。截至目前，共組織開展健康咨詢、防詐宣傳、志愿送餐、義剪等系列活動60余場。將“黨建引領、社工助推、志愿者參與”工作延伸至老年助餐點一線，辦好溫暖食堂和“幸福餐桌”，發展好以鄉、村為依托的養老服務。今年以來，開展節日慰問、溫情探訪、上門理發、困境兒童服務等活動18場次，服務群眾310人次。（程文）