近年來，廬陽區(qū)三十崗鄉(xiāng)始終堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，聚焦群眾急難愁盼問題，從“線下服務(wù)提質(zhì)”“訴求渠道拓寬”“數(shù)字賦能增效”三方面發(fā)力，做好做實民生之事，為鄉(xiāng)村全面振興提供堅實保障。

線下服務(wù)多維度，織密民生保障網(wǎng)。鄉(xiāng)黨委牽頭整合黨員志愿者、專業(yè)服務(wù)力量，圍繞群眾多樣化需求開展精準(zhǔn)服務(wù)。針對全年齡段群眾需求，組織節(jié)日慰問、溫情探訪、健康咨詢、防詐宣傳等活動，截至目前，開展各類服務(wù)活動90場次，覆蓋群眾超1500人次。聚焦高齡獨居老人、困境兒童等特殊群體，推出“定制化”服務(wù)——“窗簾之約”，為全鄉(xiāng)9村高齡獨居老人上門張貼聯(lián)心卡、安裝智能檢測水表、推進適老化改造，同步開展心理疏導(dǎo)，累計提供專項志愿服務(wù)300余次；針對行動不便群體，由黨員帶頭聯(lián)合志愿者提供上門理發(fā)、志愿送餐、材料代辦等服務(wù)90余次。

訴求方式多渠道，架起黨群連心橋。構(gòu)建“線上+線下”立體化訴求收集體系，及時掌握群眾需求。線上依托樓棟群等，實時接收群眾日常咨詢與訴求反饋，打破時間與空間限制；線下常態(tài)化開展“黨群議事會”“周四來說事”“業(yè)委會會議”等活動，邀請黨員、群眾代表面對面交流，讓群眾“話有地方說、事有地方辦”。今年以來，累計收集事關(guān)群眾住房、養(yǎng)老、就業(yè)等切身利益的問題350余件，推動解決落實150余件。

數(shù)字賦能高效率，破解服務(wù)跑路難。積極推進數(shù)字化與民生服務(wù)深度融合，以技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)效率。開通“線上材料提交”功能，讓群眾辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)時“足不出戶就能辦”，有效解決“反復(fù)跑、多次跑”問題；針對獨居老人、殘疾人等不熟悉線上操作的特殊群體，由“黨員代辦員”承接線上業(yè)務(wù)代辦，實現(xiàn)“群眾點單、黨員接單、服務(wù)上門”的閉環(huán)模式。（孫慧玲）